Editing Frozen (section)

==Plot==
Film ini dimulai dengan sekelompok pemanen es [[Frozen Heart|mengumpulkan es dari danau beku di pegunungan Skandinavia]]. Di antara mereka terdapat seorang anak laki-laki yatim piatu berusia 8 tahun bernama [[Kristoff]], dan teman anak rusa kutubnya, [[Sven]], yang mencoba meniru para pemanen, tetapi upaya mereka sia-sia hingga mereka berhasil mendapatkan balok es. Setelah mengumpulkan cukup es, para pemanen memuatnya ke kereta luncur mereka dan berangkat, menuju kota [[Arendelle]] dengan Kristoff dan Sven mengikuti para pemanen dari belakang.

Adegan berubah menjadi [[Kastil Arendelle|kastil]] di kerajaan Arendelle. Malam itu, Putri [[Anna]] yang berusia 5 tahun gelisah, sehingga ia mencoba membangunkan adik perempuannya yang berusia 8 tahun, [[Elsa]], untuk bermain.  Elsa dengan jenaka menepis adiknya sampai Anna dengan nakal bertanya, "Mau membuat manusia salju?", yang dijawab Elsa dengan senang hati.

Para saudari berlari ke ruang dansa dan menciptakan lapangan salju musim dingin menggunakan sihir salju Elsa, menikmati waktu mereka dengan penuh keceriaan. Mereka membuat manusia salju, yang Elsa beri nama [[Olaf]], sambil berkata, "Aku suka pelukan hangat!" Para gadis bermain riang dengan Olaf sampai Anna melompat saat Elsa terpeleset di atas es dan semburan kekuatan yang dimaksudkan untuk membuat tumpukan salju secara tidak sengaja mengenai kepala Anna, membuatnya pingsan dan mengubah sehelai rambutnya menjadi pirang platinum. Orang tua mereka, [[Raja Agnarr]] dan [[Ratu Iduna]] bergegas masuk, menanggapi tangisan Elsa yang memilukan. Mereka memeriksa Anna dan Anna kedinginan. Agnarr dan Iduna buru-buru menaikkan putri mereka ke atas kuda dan memacu kuda mereka dengan kecepatan penuh menuju pegunungan.

Saat keluarga kerajaan memacu kuda mereka dengan kecepatan penuh menembus hutan, mereka berpapasan dengan Kristoff, yang masih ditarik kereta luncurnya oleh Sven. Ia tertarik dengan jejak es Elsa yang ditinggalkan salah satu kuda, dan mengikutinya ke [[Lembah Batu Hidup|sebuah lahan kosong]] yang tampaknya hanya dihuni oleh berbagai macam bongkahan batu berlumut. Dari tepi lahan kosong itu, Kristoff memperhatikan keluarga kerajaan yang tampak meminta bantuan pada bongkahan-bongkahan batu tersebut. Tiba-tiba, bongkahan-bongkahan batu itu mulai menggelinding membentuk lingkaran di sekitar keluarga kerajaan, lalu membuka diri, menampakkan diri sebagai [[Troll (Frozen)|troll]]. Faktanya, "batu besar" tempat Kristoff bersembunyi ternyata adalah troll lain, [[Bulda]], yang membawa Kristoff dan Sven masuk setelah melihat mereka lucu (dan sebagian karena Sven menjilatinya).

[[Grand Pabbie]], pemimpin para troll, muncul dan bertanya apakah Elsa dilahirkan atau dikutuk dengan kemampuannya.  Setelah diberi tahu bahwa ia dilahirkan bersama mereka saat mereka tumbuh lebih kuat, Pabbie memeriksa Anna dan berkomentar bahwa untungnya ia terkena pukulan di kepala, karena pukulan di jantung akan "fatal". Ia menasihati keluarga itu bahwa mungkin sebaiknya Elsa tidak menggunakan kekuatannya di dekat Anna selama ia menyembuhkan Anna dan mengubah ingatannya, sehingga ia tidak mengetahui kekuatan saudara perempuannya demi keamanan, hanya mengingat kesenangan yang mereka alami. Pabbie memperingatkan Elsa bahwa kekuatannya akan tumbuh, dan meskipun indah, kekuatannya akan berbahaya jika ia tidak belajar mengendalikannya, karena "rasa takut" akan menjadi musuh terbesarnya.

Selanjutnya, kastil ditutup untuk pengunjung, jumlah staf dikurangi seminimal mungkin, dan Elsa dikucilkan dari semua orang, termasuk Anna, untuk melindunginya dari dunia sampai ia dapat belajar mengendalikan kekuatannya di bawah perintah Agnarr, membuat kedua saudari itu putus asa dan kesepian.  [[Maukah Kamu Membuat Manusia Salju?|Meskipun Anna sudah berusaha sekuat tenaga, ia tidak dapat membangunkan Elsa dari kamarnya.]] Mereka masih bertemu di sekitar istana (saat makan atau pelajaran kerajaan), tetapi tidak sering bertemu. Keputusasaan mereka semakin memuncak 13 tahun setelah kecelakaan itu, saat orang tua mereka pergi dalam misi diplomatik selama dua minggu, Agnarr dan Iduna terbunuh ketika kapal yang mereka tumpangi terbalik dalam badai dan ditelan oleh gelombang besar yang mengerikan. Setelah menghadiri pemakaman orang tuanya sendirian, Anna kembali ke pintu Elsa, memohon penghiburan dari satu-satunya anggota keluarganya yang tersisa. Namun, meskipun Elsa duduk dengan sedih di sisi lain pintu, ia menolak untuk berkomunikasi dengan Anna. Tetap terpisah di kedua sisi pintu, kedua saudari itu berduka atas kematian orang tua mereka.

Elsa akan dinobatkan sebagai Ratu Arendelle. Orang-orang dari seluruh [[Eropa]] datang berkunjung, termasuk [[Duke of Weselton]], yang ingin menguras habis keuntungan Arendelle dan ditemani oleh [[Erik dan Francis|dua pengawalnya]], dan empat pejabat tinggi dari seluruh [[Prancis]], [[Jerman]], [[Irlandia]], dan [[Spanyol]]. Tak seorang pun lebih gembira daripada Anna, karena mereka akhirnya membuka gerbang kerajaan. [[Untuk Pertama Kalinya Selamanya|Anna senang bertemu orang lain, dan berharap bisa bertemu seseorang yang spesial, sementara di sisi lain, Elsa masih khawatir mencoba mengendalikan kekuatannya dan menyembunyikannya dari semua orang.]]

Saat Anna berjalan-jalan di jalanan menuju dermaga, seekor [[Sitron|kuda]] milik seorang pengunjung yang menawan dan tampan secara tidak sengaja menabraknya, dan ia jatuh ke perahu dayung yang dicegah kuda itu agar tidak jatuh ke fjord di dekatnya.  Pengunjung itu meminta maaf dan memperkenalkan dirinya sebagai [[Hans|Pangeran Hans]] dari [[Kepulauan Selatan]]. Meskipun awalnya marah karena kecanggungan orang asing itu, Anna tertarik dengan penampilan Hans begitu ia melihatnya. Ia bergegas pergi ketika mendengar lonceng gereja.

Elsa tetap tenang di [[Kapel Arendelle|kapel]] selama upacara penobatan. Uskup mengingatkannya untuk melepas sarung tangannya sebelum ia mengambil bola emas dan tongkat kerajaannya. Sambil memegangnya dengan gugup, ia berbalik menghadap kerumunan, tetapi segera, ia melihat emas pada bola itu mulai membeku. Elsa segera mengembalikan bola dan tongkat kerajaan itu kepada uskup setelah ia selesai menyampaikan pernyataannya dan mengenakan kembali sarung tangannya, nyaris menghindari bencana.

Pada resepsi penobatan di dalam ruang dansa, pengurus Elsa dan Anna, [[Kai (Frozen)|Kai]], memperkenalkan kedua saudari itu kepada para tamu.  Interaksi ramah pertama Anna dengan Elsa setelah bertahun-tahun membawa perasaan yang cukup menyenangkan bagi sang putri, yang awalnya tampak gugup. Melihat Elsa begitu bahagia, alih-alih serius dan pendiam, kepercayaan diri Anna meningkat, mendorongnya untuk melanjutkan percakapan. Mereka kemudian diinterupsi oleh Kai yang memperkenalkan Duke of Weselton, yang menawarkan Elsa tarian pertamanya sebagai ratu. Elsa dengan sopan menolak tawaran itu, tetapi malah dengan jenaka menawarkan Anna, yang tetap menyenangkan Duke, dan keduanya pun terlibat dalam adegan dansa yang lucu. Elsa tak kuasa menahan tawa melihat Anna dengan canggung meniru kemampuan menari Duke yang berlebihan (dan sangat buruk). Hal ini membuat Anna merasa sama anehnya dengan seluruh masalah ini, karena melihat Elsa dalam keadaan seperti itu sungguh luar biasa. Anna kembali ke sisi Elsa setelahnya, berkomentar tentang betapa baiknya keadaan sepanjang hari, dan mengungkapkan keinginannya agar semuanya tetap seperti malam itu. Elsa setuju, meskipun senyumnya, sayangnya, memudar, dan ia langsung menolak keinginan Anna meskipun tidak dapat menjelaskan alasannya. 

Anna dan Hans kemudian menyelinap pergi untuk menghabiskan malam bersama, menyadari ketertarikan mereka. Tarian romantis itu akhirnya berujung pada kencan penuh, dengan pasangan muda itu menghabiskan malam penuh untuk menjalin ikatan. Selama kebersamaan mereka, Hans mengetahui kerinduan Anna akan seseorang yang istimewa dalam hidupnya, bersama saudara perempuannya. Hans tampaknya mulai tidak suka berada di dekatnya karena tiba-tiba menjauhi Anna saat mereka masih kecil. Hans secara terbuka menceritakan hal ini dengan menyebutkan tiga dari [[Saudara Laki-laki Hans|dua belas kakak laki-lakinya]], yang semakin mempererat hubungan Anna dengannya. Ia kemudian berjanji untuk tidak pernah menjauhi Anna, tidak seperti Elsa, yang sangat menyenangkan sang Putri. [[Cinta Adalah Pintu yang Terbuka|Mereka berkencan di seluruh kerajaan karena mereka semakin jatuh cinta satu sama lain.]]

Di akhir kebersamaan mereka, Hans langsung melamar Anna, yang langsung diterima Anna. Pasangan itu kembali ke ruang dansa, tempat Anna meminta restu Elsa untuk pernikahan mereka.  Elsa bingung dengan berita mengejutkan itu, tetapi Anna dan Hans tampak tidak bersemangat lagi dan mulai mengoceh tentang pengaturan pernikahan. Elsa menghentikan ocehannya yang tiba-tiba dengan menyangkal pernikahan itu, yang membuat Anna kecewa. Dia meminta untuk berbicara dengan Anna sendirian secara pribadi, mungkin agar dia bisa menjelaskan mengapa tidak bijaksana menikahi seseorang yang baru dia temui tanpa menyebabkan keributan yang pasti akan mengungkap sifat magisnya, tetapi Anna menolak percakapan pribadi apa pun, menyatakan apa pun yang Elsa katakan dapat dikatakan kepadanya dan Hans. Elsa, menjadi tidak sabar dan frustrasi, langsung melarang Anna menikahi seseorang yang baru dia temui, secara tidak langsung memberi tahu Anna bahwa dia tidak tahu apa-apa tentang cinta sejati. Pernyataan ini menyebabkan Anna mendesis marah kembali, memberi tahu Elsa bahwa mengucilkan orang adalah satu-satunya hal yang dia kuasai.  Meskipun Elsa tampak terluka oleh ucapan ini, dia terus menolak memberikan restunya pada pernikahan, hanya untuk memperburuk pertengkaran antara para saudari ketika Elsa memerintahkan salah satu [[Royal Guards (Frozen)|penjaga]] untuk mengakhiri pesta lebih awal dan menutup gerbang, mengirim Anna untuk mengomel pada saudara perempuannya, yang sekarang tidak hanya tampak jauh secara emosional, tetapi juga tampaknya berniat menghalangi dia dari mendapatkan kebahagiaan. Tidak dapat menahan emosinya dari Anna yang secara diam-diam mempertanyakan Elsa tentang tindakannya dalam mengucilkan semua orang dan apa yang menjadi ketakutannya, Elsa membuat sapuan keras dengan lengannya, menyebabkan penghalang es tajam muncul, hampir mengenai Anna, Hans, Duke of Weselton dan beberapa tamu di dekatnya. Terkejut dengan ledakannya yang tak terduga dan cara semua orang menanggapi, Elsa bergegas keluar dari ruang dansa.

Panik, Elsa melarikan diri bersama Anna dalam pengejaran. Saat ia melesat keluar pintu, ia mendapati kerumunan besar menunggunya di halaman. Ketika seorang wanita dengan bayinya bertanya kepada Elsa apakah ia baik-baik saja, ia merasa sangat ketakutan hingga ia mundur ke air mancur hias dan secara tidak sengaja membekukannya, sehingga memperlihatkan kekuatannya kepada kerumunan. Duke of Weselton mengejar Elsa dengan pengawalnya dan meminta Elsa untuk dihentikan. Elsa memohon agar mereka menjauh sebelum sambaran es lain melesat dari tangannya yang tak bersarung tangan dengan panik, hampir mengenai ketiga pria itu. Ia terus berlari, berlari melintasi perairan fjord, kakinya membekukan air, dan menghilang ke dalam hutan di seberang fjord. Anna memanggil Elsa, tetapi saat ia, Hans, dan tamu-tamu lain menyaksikan, perairan fjord sepenuhnya membeku dan udara menjadi dingin. Beberapa saat kemudian, salju mulai turun. Duke mulai panik, menyatakan mereka harus bertindak dan mengakhiri kutukan Elsa.  Namun, Anna menolak dan menawarkan diri untuk mencari Elsa sendiri dan memperbaiki keadaan, mengatakan bahwa itu adalah kesalahannya karena mendorong Elsa terlalu jauh. Dengan Hans yang ditugaskan untuk memimpin kerajaan, Anna berangkat dengan kudanya untuk memulai pencarian saudara perempuannya.

Sementara itu, Elsa telah menemukan jalan menuju tebing tinggi di [[Gunung Utara|Gunung Utara]] kerajaan. Di sanalah ia menyadari bahwa jauh dari apa yang diajarkan kepadanya, dengan sendirian, ia dapat mulai mengendalikan kekuatannya dengan [[Let It Go|melepaskannya]]. Ia membangun [[Istana Es Elsa|istana es]] yang rumit, mengubah lemari pakaiannya yang terbatas menjadi gaun es yang berkilauan, dan bersumpah untuk tinggal di pengasingan, di mana ia merasa dapat menjadi dirinya sendiri, dan tidak menyakiti orang lain.

Keesokan harinya, Anna terlihat menunggang kuda perlahan-lahan di tengah salju setinggi lutut. Anna kehilangan kudanya setelah ketakutan oleh salju yang jatuh dari pohon. Ia berjalan kaki hingga malam tiba. Malam berikutnya, Anna mengeluh bahwa ia berharap Elsa memiliki kekuatan tropis, bukan kekuatan es, dan merasa lega ketika akhirnya melihat sebuah bangunan dengan asap yang keluar dari cerobong asap. Tepat saat itu, Anna terpeleset dan jatuh ke sungai sedingin es, yang membekukan gaunnya hingga kaku. Ia terhuyung-huyung sepanjang sisa perjalanan menuju kabin dengan cerobong asap, sebuah tempat yang dikenal sebagai [[Pos Perdagangan dan Sauna Wandering Oaken]], yang dikelola oleh pemiliknya yang kekar, [[Oaken]].

Anna dengan cepat terhuyung-huyung ke toko Oaken. Oaken memiliki stok perlengkapan musim dingin yang sangat sedikit (karena seharusnya sedang di luar musim). Anna bertanya apakah Elsa baru-baru ini berkunjung, tetapi Oaken mengatakan bahwa ia satu-satunya orang yang cukup gila untuk keluar di tengah badai seperti yang melanda negeri itu belum lama ini.  Seolah diberi aba-aba, Kristoff dewasa terhuyung-huyung masuk ke toko, tertutup salju dari ujung kepala hingga ujung kaki, berusaha membeli tali, kapak, dan wortel untuk Sven. Oaken tak bisa menahan diri untuk tidak memperhatikan Kristoff yang terbungkus rapat. Kristoff menjawab bahwa kebetulan ada howler sungguhan yang datang dari atas Gunung Utara. Sambil menunggu Oaken kembali memperhatikannya, Kristoff berdebat dengan Oaken tentang kenaikan harga barang-barang yang dibutuhkannya secara drastis (karena Oaken mengklaim ada masalah penawaran dan permintaan karena Kristoff membeli dari rak-rak yang hampir kosong di departemen musim dingin), yang berakhir dengan Oaken dengan kasar melempar Kristoff ke salju setelah Kristoff menghina Oaken dengan memanggilnya "bajingan".

Kristoff dan Sven berlindung di gudang di sebelah toko Oaken [[Rusa Kutub Lebih Baik Daripada Manusia|di mana mereka 'menyanyikan' lagu tentang rusa kutub]].  Mereka segera bertemu Anna, yang telah membeli perlengkapan Kristoff, dengan syarat Kristoff harus segera membawanya ke Gunung Utara. Kristoff dengan enggan setuju setelah Anna memberi Kristoff dan Sven sekantong wortel. Anna dan Kristoff berangkat dengan Sven mengemudikan kereta luncur Kristoff. Saat percakapan beralih ke Elsa, Anna menjelaskan kepada Kristoff apa yang membuat Elsa takut pada es. Kristoff juga tidak percaya pada kecerobohan Anna dalam bertunangan dengan seseorang yang baru ia temui hari itu, sampai-sampai Kristoff menanyainya tentang Hans untuk melihat bagaimana Anna benar-benar tahu tentangnya. Namun, percakapan terputus ketika kereta luncur disergap oleh sekawanan serigala yang rakus. Kristoff awalnya enggan membiarkan Anna membantunya, tetapi Anna terbukti berguna dan berhasil mengalahkan beberapa serigala sendirian. Ada momen panik ketika ketiganya melihat jurang menganga di depan.  Kristoff buru-buru melemparkan Anna ke punggung Sven, lalu, tepat saat mereka bertiga mencapai tebing, ia menggunakan pisaunya untuk memotong tali kekang Sven. Anna dan Sven berhasil melompat ke jurang, dan Kristoff berhasil, nyaris saja, tetapi kereta luncurnya jatuh ke dasar jurang dan meledak. Anna berjanji akan mengganti kereta luncur itu dan semua barang Kristoff yang hilang. Awalnya ia kesal karena kereta luncurnya hilang (karena ia baru saja melunasinya), tetapi setelah "berdebat" dengan Sven (yang terdiri dari Kristoff yang mengutarakan pendapatnya dengan suaranya sendiri dan kemudian menyampaikan "bantahan" Sven dengan suara konyol), ia memutuskan untuk bergabung dengan Anna, khawatir akan keselamatannya karena pergi sendirian.

Keesokan paginya, Anna dan Kristoff memasuki sebuah lembah yang tertutup es. Mereka tiba-tiba mendengar suara baru, yang sempat mereka duga adalah Sven yang sedang berbicara, hingga seorang manusia salju antropomorfik kecil bernama Olaf muncul di area tersebut. Perkenalan mereka tidak berjalan mulus, karena Anna berteriak dan menendang kepala Olaf saat pertama kali melihatnya. Anna menenangkan diri, membetulkan kepala Olaf, dan memberinya wortel untuk dijadikan hidung. Olaf kemudian memperkenalkan diri dan mengatakan ia suka pelukan hangat. Anna langsung teringat manusia salju yang ia dan Elsa buat saat kecil dan menyadari bahwa Elsa-lah yang menciptakannya. Kristoff memberi tahu Olaf bahwa mereka bertiga ingin menemukan Elsa untuk mengembalikan musim panas, dan Olaf tiba-tiba menjadi bersemangat; ia bermimpi untuk melihat seperti apa musim panas, sambil berfantasi [[In Summer|dalam tarian bergaya Bubsy-Berkeley]]. Anna merasa tidak pantas untuk mengungkapkan bahwa Olaf akan meleleh di musim panas, tetapi ia mengikutinya bersama Sven dan Kristoff saat Olaf membawa mereka ke istana es Elsa.  Kembali di Arendelle, Hans menyediakan tempat berlindung dan bantuan bagi penduduk Arendelle, yang membuat Duke of Weselton murka. Ketika kuda Anna kembali tanpa penunggang saat Hans berhadapan dengan Duke, Hans meminta sukarelawan untuk bergabung dengannya membawa Anna kembali. Duke of Weselton menawarkan pengawalnya dan diam-diam memerintahkan mereka untuk membunuh Elsa jika mereka bertemu dengannya.

Kemudian, Anna, Kristoff, dan Olaf tiba di istana es Elsa. Sven menunggu di dasar tangga menuju pintu depan karena kakinya tidak dapat mencengkeram anak tangga yang dingin. Ketika yang lain sampai di pintu depan, Anna menyuruh Kristoff dan Olaf menunggu di luar, memperingatkan mereka bahwa Elsa membekukan segalanya saat terakhir kali Anna memperkenalkannya kepada seorang pria (membuat Elsa terlihat seperti saudara perempuan yang terlalu protektif). Olaf dan Kristoff yang sedih menunggu di anak tangga depan dan mulai menghitung mundur 1 menit sementara Anna masuk.

Di dalam, Anna terpana melihat interior istana yang megah dan, yang lebih menakjubkan lagi, melihat gaun es baru yang dibuat Elsa untuk dirinya sendiri. Meskipun Elsa senang bertemu Anna dan segera memaafkannya atas pertengkaran yang terjadi di pesta penobatan, ia menjadi gugup karena Anna mendekatinya dan menyarankannya untuk pergi, agar Elsa tidak bisa menyakitinya. Percakapan terhenti sejenak ketika Olaf datang tiba-tiba (menanggapi permintaan Anna untuk "beri kami waktu sebentar" secara harfiah). Elsa terkejut menemukan bahwa kekuatannya termasuk kemampuan untuk membuat manusia salju hidup. Ternyata, Elsa terkejut mengetahui bahwa seluruh kerajaannya membeku, dan Anna terkejut mengetahui bahwa Elsa tidak tahu cara menghentikannya. Namun Anna bersikeras bahwa kekuatan adiknya bukanlah alasan mengapa mereka harus begitu jauh. Namun, setelah melihat Olaf, Elsa teringat kembali saat ia secara tidak sengaja memukul kepala Anna dengan kemampuan saljunya, membuatnya takut dan gugup, lalu meminta Anna untuk pergi.  Elsa mundur ke bagian atas istana, dan Anna mengikutinya, [[:id:Untuk_Pertama_Kali_Selamanya#Film_reprise|memohon kepada saudarinya untuk pulang bersamanya agar mereka bisa menyelesaikan masalah Elsa bersama]].

Namun, saat Anna berjanji untuk mendampingi dan membantunya, Elsa justru semakin gelisah dan gugup, yang mengakibatkan kekuatannya berkobar. Kali ini, ledakan sihir meledak dan mengenai jantung Anna. Kristoff datang untuk membantu Anna saat kekuatan Elsa menjadi tidak stabil karena stres akibat apa yang baru saja terjadi pada Anna. Dalam keputusasaan untuk menyelamatkan saudarinya, Elsa menciptakan manusia salju raksasa yang Olaf sebut "[[Marshmallow]]" untuk mengusirnya, Anna, dan Kristoff. Sebagai balas dendam, Anna menggulung bola salju dan melemparkannya ke arah makhluk salju itu.  Meskipun tidak meninggalkan kerusakan sama sekali, kurangnya rasa hormat itu cukup untuk membuat Marshmallow marah dan menyebabkan dia mengejar Anna, Kristoff, dan Olaf menuruni Gunung Utara sementara Sven (yang akhirnya lidahnya tersangkut di tangga es Elsa tetapi berhasil melepaskannya dan berhasil pergi) berlari ke arah yang berbeda, yang mengarah ke dasar tebing, dan kemungkinan besar menghabisi mereka.
Marshmallow berhasil memojokkan ketiganya di tepi tebing, sementara Kristoff segera mulai menggali jangkar salju dengan menggunakan tali untuk menuntun dirinya dan Anna menuruni gunung menuju tempat aman. Marshmallow, bagaimanapun, berhasil menyusul mereka, meskipun Olaf mencoba menghentikannya. Kesal dengan manusia salju kecil itu, Marshmallow menendang Olaf hingga jatuh dari tebing dan melanjutkan pengejarannya terhadap Anna dan Kristoff. Ia menarik mereka dengan tali, dan berteriak, "Jangan Kembali!". Anna kemudian mengambil pisau Kristoff dan memotong talinya. Kejadian ini membuat mereka berdua jatuh, meskipun mereka selamat dengan mendarat di salju. Setelah misinya untuk mengusir mereka selesai, Marshmallow kembali ke istana es.

Saat Anna, Kristoff, dan Olaf pulih dari pendaratan, Sven berhasil menemukan mereka dan Olaf dengan gembira menyapanya dengan berkata dengan suara bayi yang lucu, "Siapa rusa kutub kecilku yang lucu?".  Kristoff menenangkan Anna, yang mulai khawatir dengan situasi cuaca musim dingin setelah misinya untuk membawa Elsa pulang gagal dan bagaimana hal itu akan memengaruhi bisnis es Kristoff. Kemudian ia menyadari rambut Anna mulai memutih. Khawatir ia akan dilukai Elsa, Kristoff membawa Anna, Olaf, dan Sven ke keluarganya dan Kristoff... yang kebetulan adalah sekelompok troll batu ― yang sama yang menyelamatkan Anna bertahun-tahun sebelumnya. Sementara itu, kembali di istana es, Elsa mencoba mengendalikan kekuatannya, tetapi ketakutannya justru menumbuhkan paku-paku es dari dinding dan langit-langit.

Di Lembah, Kristoff menjelaskan kepada Anna bahwa karena ia dan Sven tidak memiliki keluarga di usia muda, para troll menampung mereka. Mereka segera menampakkan diri kepada kuartet itu, dengan gembira menyambut Kristoff pulang. Kekacauan [[Fixer Upper|kekacauan]] terjadi, dan para troll bersikeras agar Anna dan Kristoff menikah. Anna pingsan karena kedinginan seperti es sebelum keduanya dapat dinikahkan oleh Gothi, sang Pendeta Troll.  Pabbie muncul dan memeriksa Anna, tetapi menyimpulkan bahwa kali ini, kekuatan adiknya telah menusuk jantungnya. Ia tak dapat menyelamatkannya; jantung Anna telah mulai membeku dan jika tidak disembuhkan, ia akan membeku seperti es selamanya. Pabbie berkata bahwa "hanya tindakan cinta sejati yang dapat meluluhkan hati yang beku." Rambut Anna semakin memutih dan ia menjadi semakin dingin karena kutukannya. Kristoff segera memberi tahu Anna bahwa Hans pasti dapat membantunya setelah Bulba mengatakan bahwa tindakan cinta sejati yang dibutuhkan Anna mungkin adalah ciuman cinta sejati, dan kuartet itu pun berangkat ke Arendelle.

Keesokan paginya, rombongan Hans tiba di istana es Elsa. Tak lama setelah mereka tiba, Hans memerintahkan agar Elsa tidak disakiti. Sementara semua orang setuju, para pengawal Duke diam-diam tidak setuju, tetap mengikuti perintah Duke untuk membunuhnya. Saat semua orang cukup dekat, Marshmallow menampakkan diri dari wujud batu-batu salju yang menumpuk di dasar tangga dan langsung terjun ke medan perang. Para pemanah segera menyerang monster itu dengan panah mereka, membuat Marshmallow marah dan melepaskan wujud pamungkasnya. Marshmallow mampu menahan sebagian besar penjaga. Namun, Hans sendiri terbukti sebagai pejuang yang tangguh, menghindari setiap serangan Marshmallow dan akhirnya menggunakan pedangnya untuk mengiris kaki monster salju itu hingga putus, menyebabkannya kehilangan keseimbangan dan mulai jatuh ke jurang yang dalam. Dengan Marshmallow yang terluka, Hans mulai masuk ke dalam istana Elsa. Namun, Marshmallow tidak menyerah, memberikan satu serangan terakhir untuk mencoba menyeret Hans bersamanya.  Marshmallow jatuh, jatuh ke jurang di bawahnya.

Sementara Hans melawan Marshmallow, para pengawal Duke berhasil memanfaatkan gangguan itu untuk menerobos tangga es dan masuk ke kastil, tempat mereka memojokkan Elsa. Meskipun Elsa memohon agar mereka meninggalkannya sendirian, mereka menembaknya. Ia dengan cepat membentuk dinding es untuk menangkis tembakan mereka. Akhirnya, ia berhasil membuat pengawal tanpa janggut itu terjepit ke dinding oleh beberapa es dan hampir menggunakan dinding es untuk mendorong pengawal berjanggut itu dari balkon. Hans dan anak buahnya tiba tepat waktu, dan Hans memohon agar Elsa tidak menjadi monster seperti yang dituduhkan orang-orang agar ia bisa berhenti. Elsa sedikit tenang mendengar kata-kata Hans, menyadari iblis yang sedang ia wujudkan, dan menghentikan sihirnya. Pengawal tanpa janggut itu, yang masih mematuhi perintah Duke, mengarahkan panahnya ke arah Elsa dan bersiap untuk menembaknya. Hans tiba-tiba berlari dan menangkis tembakan panah tersebut.  Anak panah itu dilepaskan dan mengenai lampu gantung es, yang kemudian mulai berjatuhan. Elsa mencoba lari, tetapi pecahan lampu gantung yang jatuh menghantam lantai dan menyebabkan Elsa pingsan.

Ketika Elsa terbangun, ia mendapati dirinya berada di sel penjara bawah tanah di Arendelle dengan tangan dirantai dan terbelenggu baja. Saat ia memandang kerajaan beku dan menyadari apa yang telah ia lakukan, Hans muncul, memberi tahu Elsa bahwa Anna belum kembali, dan memohon padanya untuk menghentikan musim dingin. Elsa mengaku ia tidak bisa dan harus dilepaskan agar orang lain tidak terluka. Setelah Han meninggalkan sel untuk memenuhi permintaan Elsa agar ia dibebaskan, es terbentuk di belenggu.

Tanpa menyadari apa yang terjadi pada Elsa, Anna, Kristoff, dan Sven tiba di kastil. Olaf terpisah dari rombongan, tetapi ia memberi tahu mereka bahwa ia akan menemui mereka di kastil, menyapa seorang wanita yang ia tabrak tetapi juga membuatnya takut meskipun telah diperingatkan Kristoff untuk tidak terlihat. Kondisi Anna semakin memburuk dengan rasa dingin yang menjalar di sekujur tubuhnya. Kai dan beberapa staf kastil mengantarnya masuk; ia menoleh ke arah Kristoff saat ia pergi bersama Sven. Anna dibawa ke Hans di perpustakaan tempat Hans berdiskusi dengan Duke of Weselton dan empat pejabat tinggi tentang musim dingin abadi. Anna memberi tahu Hans bahwa ia harus menciumnya untuk menyelamatkannya dari kutukan.

Duke of Weselton, empat pejabat tinggi, dan staf kastil di perpustakaan segera pergi untuk memberi privasi bagi pasangan itu. Hans mendudukkan Anna di kursi dan mencondongkan tubuhnya seolah ingin menciumnya dengan ciuman cinta sejati. Namun kemudian, ia tersenyum tipis sambil berkata, "Oh, Anna... seandainya ada seseorang di luar sana yang mencintaimu."  Saat Anna menatapnya dengan bingung dan terkejut, Hans menjelaskan bahwa sebagai anak bungsu dari 13 bersaudara, ia tidak memiliki peluang untuk merebut takhta keluarganya karena ia akan menjadi orang tua saat itu. Oleh karena itu, ia mencari keluarga kerajaan yang bisa dinikahinya. Karena tidak berhasil mendapatkan Elsa, ia berkenalan dengan Anna dan mempermainkan kenaifannya dengan berkata, "Kau begitu mendambakan cinta, kau rela menikahiku begitu saja." Ia berniat menikahi Anna sebelum menyebabkan semacam "kecelakaan" bagi Elsa yang akan membuka jalannya menuju takhta dan menjadikannya Raja Arendelle. Namun, karena Anna semakin lemah dan hampir mati, ia berencana untuk membiarkan hati Anna yang beku menguasainya, lalu membunuh Elsa, mengakhiri musim dingin abadi dan mengembalikan musim panas. Saat menjelaskan, ia menutup tirai dan memadamkan api di perapian agar kutukan Anna semakin dingin. Anna, yang kini membenci Hans atas kekejamannya, dengan terang-terangan berkata, "Kau bukan tandingan Elsa."  Hans menjawab bahwa "dia" bukan tandingan Elsa sebelum mengunci Anna di perpustakaan. Anna mencoba membuka pintu, tetapi ia pingsan karena suhu dingin yang meningkat karena kutukan menyebar cepat di dalam tubuhnya, menyebabkan rambutnya memutih sepenuhnya. Hans pergi untuk berbicara dengan Duke of Weselton dan para pejabat tinggi lainnya di ruangan lain. Ia berpura-pura berduka dan mengklaim bahwa Elsa telah membunuh Anna, tetapi ia dan Anna telah mengucapkan janji pernikahan mereka sebelum ia meninggal. Sebagian karena kekacauan musim dingin yang abadi, hal ini tampaknya cukup untuk memberinya wewenang penuh sebagai penguasa baru Arendelle untuk menyatakan Elsa bersalah atas pengkhianatan dan menjatuhkan hukuman mati. Para penjaga istana pergi ke sel Elsa tetapi tertahan ketika es terbentuk di dalam sel dan menghalangi pintu. Sementara para penjaga ditahan bersama Hans, Elsa membekukan belenggunya hingga hancur dan kemudian menerobos lubang yang ia buat di dinding ke luar sebelum para penjaga dapat menjangkaunya.

Sementara itu, jauh dari Arendelle, Kristoff dan Sven sedang berjalan pergi ketika Sven mendesak Kristoff untuk kembali kepada Anna dan menyatakan perasaannya. Kristoff awalnya menolak mengatakan bahwa Anna sedang bersama cinta sejatinya, tetapi perhatiannya tiba-tiba tertuju pada pusaran awan salju misterius yang mulai menyelimuti Arendelle. Keduanya kemudian berangkat menuju bahaya yang semakin besar di kerajaan.

Kutukan Anna semakin kuat dengan proses kematiannya yang hampir selesai. Ketika Olaf tiba di perpustakaan dengan membuka kunci pintunya menggunakan hidung wortelnya, ia menemukan Anna membeku di lantai. Olaf datang menyelamatkan Anna dengan menyalakan api di perapian untuk menghangatkan Anna. Ia kemudian bertanya apa yang terjadi dengan ciuman cinta sejatinya dengan Hans, yang kemudian dijawab Anna sebagai pengkhianatan dan bahwa itu "tidak pernah" menjadi cinta sejati. Karena takut Olaf akan meleleh karena api, Anna memperingatkannya. Karena tidak ingin meninggalkan Anna, Olaf tetap di sisinya selama ini dan bertanya apakah ia punya ide lain untuk menyelamatkannya dengan tindakan cinta sejati lainnya.  Setelah kehilangan optimismenya untuk sementara waktu, Anna dengan patah hati mengakui kepada Olaf bahwa ia bahkan tidak tahu apa itu cinta. Olaf menjawab dengan mengatakan kepada Anna bahwa "cinta adalah mendahulukan kebutuhan orang lain daripada kebutuhanmu sendiri", menggunakan Kristoff sebagai contoh. Hal ini mengungkapkan perasaan Kristoff yang sebenarnya kepada Anna, yang sangat mengejutkannya. Tiba-tiba, jendela perpustakaan terbuka karena angin musim dingin yang kencang. Olaf bergegas menutup jendela, tetapi kemudian, menggunakan teleskop yang menyerupai es, Olaf melihat Kristoff dan Sven bergerak cepat melintasi fjord menuju kastil. Mengetahui Kristoff benar-benar orang yang dapat menyelamatkan Anna dari kutukannya, keduanya mencoba keluar untuk menemuinya. Olaf membantu Anna berdiri, tetapi badai salju di luar begitu parah sehingga es-es bermunculan dari dalam perpustakaan dan menghalangi jalan mereka di lorong. Keluar dari jendela terdekat, Anna dan Olaf meluncur menuruni atap kastil yang curam. Anna mencoba menyeberangi fjord es, diikuti Olaf.  Namun, saat angin semakin kencang, Olaf tertiup angin dan Anna mendapati tangannya berubah menjadi es. Meski begitu, ia terus bergerak maju, memanggil nama Kristoff. Kembali bersamanya dan Sven, mereka berpacu melewati badai yang semakin membesar sambil menyeberangi fjord melewati beberapa kapal yang membeku di dalamnya. Salah satu kapal jatuh karena angin kencang. Kristoff dan Sven berhasil melewati kapal yang runtuh, tetapi haluannya menghantam es. Itu menciptakan celah besar yang mengarah ke duo di bawah mereka. Sven mendorong Kristoff ke sisi lain celah dan jatuh ke fjord, tampaknya tenggelam dalam prosesnya. Kristoff memanggilnya dengan khawatir, hanya untuk Sven muncul dari air dan ke bongkahan es yang mengambang. Ia mendesak Kristoff untuk terus berjalan tanpanya, yang ia lakukan setelah ia merasa lega melihat rusa kutub itu baik-baik saja.

Sementara itu, Elsa melarikan diri di tengah badai hingga Hans menemukannya berkeliaran di atas es fjord. Mengira Hans akan menjemputnya, Elsa meminta Hans untuk menjaga Anna. Hans berbohong dengan mengatakan bahwa Anna terbunuh oleh sihir Elsa, dengan sedikit kebenaran tentang efek yang menyebabkan 'kematian' Anna. Rasa sakit ini membuat Elsa ambruk dalam duka, salju di udara tiba-tiba menggantung tanpa suara. Hal ini memberi Kristoff dan Anna kesempatan untuk bertemu. Namun, pada saat itu, Anna mendengar suara pedang terhunus tak jauh darinya. Dengan ngeri, Anna melihat Hans mendekati Elsa dari belakang dan bersiap untuk menyerangnya dengan pedangnya. Dengan beberapa detik tersisa untuk memilih antara menyelamatkan nyawanya sendiri atau nyawa Elsa, Anna menatap Kristoff sekali lagi dan berlari ke arah Elsa. Tepat saat Hans hendak menyerang Elsa, Anna melangkah di depannya untuk melindunginya dan membeku. Pedang Hans mengenai tubuh beku Anna, menghancurkannya. Pantulan dari gelombang kejut melemparkannya ke belakang secara brutal dan membuatnya pingsan.

Melihat Anna membeku, Elsa menangis tersedu-sedu, memeluk adiknya. Olaf, Kristoff, dan Sven tiba beberapa detik kemudian, tetapi tak bisa berbuat banyak karena mereka berduka atas kepergian sang putri bersama keempat pejabat tinggi, dua pengawal, dan seorang wanita. Ketika semua harapan tampak pupus, wujud es Anna tiba-tiba mulai berubah perlahan dan berwarna. Semua orang terkejut sekaligus lega, Anna mencair kembali seperti biasa, gerakannya yang tiba-tiba menarik perhatian Elsa, yang menatapnya dengan takjub. Kedua saudari itu berpelukan. Olaf menyimpulkan bahwa pengorbanan Anna untuk menyelamatkan Elsa dianggap sebagai tindakan cinta sejati yang mencairkan hatinya yang beku.

Mendengar kata-katanya, Elsa menyadari bahwa "cinta akan mencair" adalah kunci untuk mengendalikan kekuatannya. Dengan satu gerakan, ia mampu mencairkan semua es dan salju di Arendelle dalam hitungan detik, memperlihatkan bahwa kelompok itu sedang berdiri di atas sebuah kapal. Olaf, yang sangat gembira, tersenyum riang, tetapi panasnya musim panas mulai mencairkannya. Elsa memulihkannya dan memberinya awan salju kecil untuk melayang di atas tubuhnya dan menjaga suhu tubuhnya di bawah titik beku, akhirnya memungkinkannya untuk mengalami musim panas dan semua keajaibannya.

Tak lama kemudian, Hans terbangun dan Kristoff mencoba maju ke arah Hans untuk menyerangnya; sementara Elsa tersentuh oleh tindakan tersebut, Anna dengan murah hati menyesali kemungkinan terjadinya penyerangan antara kedua pria itu. Ia akhirnya menghadapi Hans sendiri, yang berkata dengan tak percaya bahwa Elsa membekukan hatinya setelah melihatnya hidup. Anna dengan tenang menjawab, "Satu-satunya hati yang beku di sini adalah milikmu."  dan melemparkan Hans ke atas pagar kapal dan ke dalam air dengan satu pukulan, yang menuai pujian dari para pejabat tinggi, kedua penjaga, dan wanita itu. Kedua saudari itu kemudian berpelukan dengan hubungan keluarga mereka yang pulih dan lebih kuat dari sebelumnya. Saat mereka berpelukan, Anna menatap Kristoff dengan penuh kasih, menunjukkan bahwa ia membalas cintanya.

Dengan Arendelle yang kembali normal, Elsa sekali lagi diterima sebagai ratu, semua orang akhirnya mengerti bahwa ia bukanlah monster melainkan pencipta sihir yang indah. Orang-orang yang datang untuk penobatan Elsa akhirnya mulai pergi. Terbongkar sebagai pengkhianat pembohong yang manipulatif, Hans ditangkap dan dideportasi kembali ke kerajaannya sendiri oleh pejabat tinggi Prancis agar Hans menghadapi hukuman dari 12 saudaranya atas tindakannya. Elsa juga memutuskan semua hubungan dengan Duke of Weselton, yang mencoba mengklaim bahwa ia tidak bersalah dan menjadi korban ketakutan, tetapi tidak berhasil.  Ia dan para pengawalnya dipulangkan dengan aib, sementara Kai sengaja menyebut kerajaan Duke "Weaseltown" untuk mengganggunya.

Di tempat lain, Anna menuntun Kristoff yang ditutup matanya ke dermaga, meskipun ia tak sengaja menabrak tiang lampu. Anna melepas penutup matanya untuk memberikan Kristoff kereta luncur baru. Terlalu rendah hati untuk menerima hadiah seperti itu, ia mencoba menolak kedua kereta luncur tersebut, tetapi Anna menunjukkan bahwa itu adalah perintah langsung dari ratu dan mengungkapkan bahwa Elsa telah memberinya gelar Master Es Resmi dan Pembebas untuk kerajaan agar ia bisa bersama Anna. Ketika Anna bertanya apakah ia menyukai kereta luncur itu, Kristoff mengangkat Anna dan memutarnya dalam pelukannya, berseru bahwa ia menyukainya dan ia ingin menciumnya. Menyadari apa yang baru saja ia katakan, Kristoff menurunkannya dan tergagap bahwa ia ingin menciumnya di antara beberapa kalimat omong kosong saat meminta izin agar keduanya berciuman, yang membuat Kristoff malu sekaligus malu.  Meskipun demikian, Anna mencium pipinya, berkata kepada Kristoff, "Kita boleh." Dan keduanya berbagi ciuman pertama mereka, secara resmi memulai hubungan romantis mereka. Olaf sedang berjalan-jalan di desa menikmati pemandangan dan suara musim hangat ketika ia berhenti untuk mencium bunga-bunga ungu. Serbuk sari membuatnya bersin cukup keras sehingga hidung wortelnya terbang langsung ke mulut Sven, yang menghisap wortel itu. Olaf kecewa dengan hilangnya hidungnya, tetapi Sven mengembalikan wortel itu ke tempatnya di wajah Olaf, yang membuatnya sangat gembira saat ia memeluk rusa kutub itu.

Di halaman kastil, Elsa membuat arena seluncur es untuk penduduknya dan berjanji kepada Anna bahwa gerbang kastil tidak akan pernah tertutup lagi; kedua saudari itu diam-diam mengakui bahwa tidak akan ada lagi yang menghalangi mereka. Elsa memberi Anna sepasang sepatu seluncur es yang terbuat dari es di sepatu botnya. Meskipun senang, Anna mencoba protes bahwa dia tidak bisa berseluncur, tetapi Elsa dengan senang hati membantunya; kedua saudari itu kemudian bergabung dengan Olaf. Film berakhir dengan semua orang di desa dengan gembira berseluncur di arena seluncur es Elsa.

Dalam adegan pasca-kredit, terungkap bahwa Marshmallow selamat dari jatuhnya ke jurang dan sampai batas tertentu, ia telah menyambungkan kembali kakinya. Ia terlihat tertatih-tatih kembali ke kastil, di mana yang ia temukan hanyalah [[Tiara Elsa|tiara]] milik Elsa yang dibuang. Monster itu melihat sekeliling sejenak dan tersenyum.  Marshmallow dengan gembira menobatkan dirinya sendiri sebagai penguasa istana es sambil kembali ke wujudnya yang netral dan damai sambil tersenyum dan mendesah bahagia, dengan gembira melanjutkan hidupnya di Gunung Utara.