Perkara Yang Menjadikan Pemimpin Boleh Dipercayai

Ilustrasi kepimpinan (Pixabay.com/Tumitsu)

Setiap pemimpin yang dipilih pastinya mendapat kepercayaan, tetapi dalam menjalankan tugas, tidak semua pemimpin mempunyai sifat amanah kerana tidak semua orang mempunyai sifat amanah. Pada asasnya, setiap individu adalah pemimpin, terutamanya pemimpin untuk dirinya sendiri, dan setiap pemimpin akan dipertanggungjawabkan pada masa hadapan. 

Dalam skop sesebuah organisasi, pemimpin ialah orang yang memimpin sesebuah organisasi, dialah orang yang bertanggungjawab terhadap ahli-ahlinya. Sebagai ahli, sudah tentu anda inginkan pemimpin yang bukan sahaja berwibawa, malah boleh dipercayai.

Tentang pemimpin yang amanah

Pemimpin yang amanah ialah pemimpin yang jika sesuatu tugasan diberikan kepadanya, orang lain akan percaya bahawa tugas itu akan dilaksanakan dengan sebaik mungkin. Apabila orang lain tidak lagi mempercayai kepimpinan seseorang, nama baik pemimpin itu akan rosak dan reputasinya dalam masyarakat akan merosot. Oleh itu, menjadi pemimpin yang amanah bukanlah mudah.

Organisasi yang diterajui oleh pemimpin yang dipercayai sudah tentu akan berjalan dengan baik kerana segala program kerja dilaksanakan dengan baik. Begitu juga organisasi yang dipimpin oleh pemimpin yang tidak amanah tidak akan berjalan dengan baik kerana banyak halangan dan konflik dalaman yang tidak dapat diselesaikan.

Menjadi pemimpin yang dipercayai

Menjadi pemimpin yang dipercayai

Pada pendapat saya, terdapat beberapa perkara yang menjadikan seseorang pemimpin itu boleh dipercayai. Salah satunya ialah kejujuran. Orang yang jujur sudah tentu boleh mempercayai kata-kata dan tindakannya. Pemimpin yang jujur akan mendapat kepercayaan orang lain kerana dia tidak akan mengkhianati orang yang memberi kepercayaan kepadanya. Selain itu, pemimpin yang amanah akan menepati janji, pemimpin yang mungkir janji tidak akan mendapat kepercayaan orang lain kerana dia hanya berjanji yang tidak semestinya dia tunaikan. 

Merendah diri juga merupakan sesuatu yang menjadikan seseorang pemimpin itu amanah kerana pemimpin yang amanah tidak akan sombong atau bongkak, seperti nasi, semakin berisi, semakin bengkok. Dalam menjalankan tugas, seorang pemimpin yang amanah mestilah mempunyai keazaman yang kuat. Pemimpin yang tidak aktif dan serius pasti kepimpinannya dipersoalkan kerana menjadi pemimpin adalah perkara yang serius, bukan gurauan.

Amanah adalah asas kepimpinan yang berkesan. Tanpa kepercayaan, pemimpin yang paling berwawasan sekalipun akan berjuang untuk memotivasikan pasukan, membina kerjasama dan mencapai matlamat bersama. Kepercayaan bukanlah sesuatu yang diberikan semata-mata; ia dibina melalui tindakan dan tingkah laku yang konsisten seorang pemimpin. Jadi, apakah yang menjadikan seorang pemimpin boleh dipercayai? Berikut adalah beberapa perkara penting yang perlu diperhatikan:

1. Integriti yang tidak tergoyahkan:

Integriti adalah kuncinya. Ia bukan sahaja untuk mengelakkan perbuatan rasuah atau haram, tetapi juga tentang konsistensi antara perkataan dan perbuatan. Pemimpin yang berintegriti tinggi sentiasa bercakap benar, walaupun kebenaran itu sukar untuk disampaikan. Mereka bertanggungjawab atas tindakan mereka, sama ada berjaya atau tidak. Mereka tidak mencari kambing hitam atau menyalahkan orang lain apabila berlaku masalah. Sebaliknya, mereka mengakui kesilapan mereka, belajar daripada pengalaman mereka, dan bertambah baik. Integriti juga merangkumi nilai moral yang kukuh, berpegang kepada prinsip etika, dan bertindak secara adil terhadap semua orang, tanpa diskriminasi. Kejujuran, keadilan dan konsistensi dalam tindakan adalah manifestasi sebenar integriti tinggi. Pemimpin yang berintegriti membina reputasi yang kukuh dan mewujudkan persekitaran kerja yang selamat dan dipercayai.

2. Ketelusan dan Keterbukaan:

Kepercayaan berkembang dalam persekitaran yang telus. Pemimpin yang boleh dipercayai bersikap terbuka dan jujur dalam komunikasi mereka. Mereka berkongsi maklumat dengan berkesan, malah maklumat yang kurang menyenangkan, dengan pasukan mereka. Mereka tidak menyembunyikan fakta atau memanipulasi maklumat untuk kepentingan peribadi. Ketelusan merangkumi keterbukaan dalam membuat keputusan. Pemimpin yang boleh dipercayai melibatkan pasukan mereka dalam proses membuat keputusan, mendengar input dan menerangkan rasional di sebalik keputusan yang dibuat, walaupun keputusan itu tidak selalu mengikut kehendak semua orang. Keterbukaan juga termasuk kebolehaksesan. Pemimpin yang boleh dipercayai mudah diakses oleh ahli pasukannya, bersedia untuk mendengar kebimbangan dan soalan mereka, dan memberikan respons yang tepat pada masanya. Komunikasi terbuka dan jujur mewujudkan kepercayaan bersama dan mengurangkan spekulasi dan gosip yang boleh merosakkan kepercayaan.

3. Ketekalan dan Kebolehpercayaan:

Konsisten dalam tingkah laku dan tindakan adalah kunci kepada kepercayaan. Pemimpin yang amanah sentiasa boleh dipercayai untuk menunaikan janji dan komitmennya. Mereka konsisten dalam menguatkuasakan peraturan dan dasar, memastikan semua orang dilayan secara adil dan sama rata. Konsistensi ini membina jangkaan yang boleh diramal, jadi ahli pasukan berasa selamat dan selesa dalam kerja mereka. Kebolehpercayaan juga merangkumi kebolehan pemimpin mengurus masa dan keutamaan dengan berkesan. Mereka menepati masa untuk mesyuarat, membalas e-mel dan mesej dengan cepat, dan memenuhi tarikh akhir yang dipersetujui. Ketekalan dan kebolehpercayaan menunjukkan komitmen pemimpin kepada pasukan dan matlamat yang dikongsi, membina kepercayaan dan rasa hormat.

4. Empati dan Prihatin:

Pemimpin yang boleh dipercayai menunjukkan empati dan mengambil berat terhadap ahli pasukannya. Mereka memahami perspektif dan perasaan orang lain, dan mendengar secara aktif. Mereka melayan setiap individu dengan hormat dan menghargai sumbangan mereka. Mereka mengambil berat tentang kesejahteraan pasukan, secara profesional dan peribadi. Pemimpin yang berempati dapat membina hubungan yang kukuh dan percaya dengan ahli pasukan mereka. Mereka memberikan sokongan dan bimbingan apabila diperlukan, dan meraikan kejayaan bersama-sama. Empati dan prihatin mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan menyokong, di mana ahli pasukan berasa dihargai dan dihormati.

5. Kemahiran dan Kecekapan:

Kepercayaan juga dibina atas dasar kecekapan. Pemimpin yang dipercayai mempunyai kemahiran dan pengetahuan yang diperlukan untuk memimpin pasukannya dengan berkesan. Mereka mampu membuat keputusan yang betul, menyelesaikan masalah, dan mencapai matlamat yang ditetapkan. Kecekapan bukan sahaja mengenai kepakaran teknikal, tetapi juga mengenai kemahiran kepimpinan, seperti komunikasi, pengurusan konflik, dan membuat keputusan. Pemimpin yang cekap memberi inspirasi kepada kepercayaan kerana mereka menunjukkan keupayaan untuk memimpin pasukan ke arah kejayaan. Mereka juga terus belajar dan mengembangkan diri untuk meningkatkan kemahiran mereka, menunjukkan komitmen mereka untuk terus meningkatkan prestasi mereka dan memberikan yang terbaik kepada pasukan mereka.

6. Keupayaan untuk Mengakui Kesilapan dan Mengambil Tanggungjawab:

Tidak ada pemimpin yang sempurna. Setiap pemimpin pernah melakukan kesilapan. Walau bagaimanapun, pemimpin yang boleh dipercayai mengakui kesilapan mereka, bertanggungjawab atas akibatnya, dan mengambil langkah untuk membetulkan keadaan. Mereka tidak membuat alasan atau menyalahkan orang lain. Keupayaan untuk mengakui kesilapan menunjukkan kerendahan hati dan integriti, dan membantu membina kepercayaan. Ini menunjukkan bahawa pemimpin adalah manusia biasa yang belajar daripada pengalaman, dan bukannya sosok sempurna yang tidak pernah melakukan kesilapan. Sikap ini mewujudkan persekitaran yang lebih terbuka dan jujur di mana kesilapan boleh dipelajari dan ditangani secara kolektif.

7. Mewujudkan Persekitaran Kerja yang Selamat Dari segi Psikologi:

Pemimpin yang boleh dipercayai mewujudkan persekitaran kerja yang selamat dari segi psikologi, di mana ahli pasukan berasa selesa menyatakan idea, pendapat dan kebimbangan mereka tanpa rasa takut terhadap hukuman atau penghakiman. Mereka menggalakkan inovasi dan kreativiti, dan menghargai sumbangan semua ahli pasukan. Persekitaran yang selamat dari segi psikologi membolehkan ahli pasukan mengambil risiko, belajar daripada kesilapan dan berkembang secara profesional. Kepercayaan dibina apabila individu berasa selamat dan dihargai, dan ini adalah tanggungjawab utama seorang pemimpin.